Helados Coppelia, ¿La punta del Iceberg?
Recientemente en un acto de contrición, el Presidente Chávez ilustraba con el caso de la fábrica de helados Coppelia, como la ineptitud, la ineficiencia e ineficacia golpean la posibilidad de lograr la calidad revolucionaria. La serie de irregularidad detectadas producto de lo que el presidente llamó "rumores que le llegaron", expresa un problema estructural en los sistemas de comunicación para la detección de crisis, cosa que habla mal de la institucionalización de la denuncia, la transparencia y el control social, en el marco de un proceso revolucionario que ya tiene casi 14 años en desarrollo y que sin duda, debe ser atendido con urgencia, ya que la eficiencia no puede ser lograda por "rumores", si no, por métodos científicos de verificación, a través de medición de indicadores. En este caso no pretendo profundizar en la crítica del asunto, sólo quiero puntualizar que lo que menos me preocupa es que esto pase en una fábrica de helados, por cierto, un a...